Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang layar21 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun layar21 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPengurusan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

layar21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

layar21 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menyediakan perkhidmatan kepada pengguna yang layak di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua aktiviti transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini. Kami berhak

1
mengemaskini terma pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari penyulitan data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan sistem kami direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun layar21. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan memproses…

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penutupan dan penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, data peribadi dan terma penggunaan layar21. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima salinan terma terkini dan maklum balas berkaitan sebarang perubahan dasar dalam masa yang munasabah.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN anda pada pelayan kami; proses pembayaran dilakukan terus oleh pemproses yang diiktiraf.

Ya. Hantar permintaan melalui borang akses data dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan dan menghantar salinan lengkap maklumat yang disimpan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Data anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang setempat selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi akan dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan operasi kritikal seperti pemproses pembayaran yang dipertanggungjawabkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemas kini maklumat peribadi asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan lampiran yang berkaitan.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung. Kami akan membekukan akaun sementara untuk penyiasatan, menyemak log aktiviti dan membantu anda memulihkan kawalan akaun dengan selamat dalam masa yang singkat.

Rangka Kerja Undang-Undang layar21 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun layar21?

02 Bagaimana layar21 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh layar21?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah layar21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang salah dalam akaun saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan